福祉用具のご相談・お問い合わせは、弊社福祉用具専門相談員が対応致します。
居宅介護支援事業所への申込み、ケアプラン作成のご依頼をされていない場合は、事業所をご紹介させていただきます。

利用者様が在宅で生活される上で、最も適した福祉用具をアドバイスさせて頂きます。
レンタルサービスの仕組みや、料金お支払い方法等のご説明をさせて頂きます。
ご利用頂く福祉用具はお客様にお選び頂きます。

福祉用具専門相談員との打ち合わせでご利用になる用具が決定しましたら、納品日を相談の上決定します。納品の際は、福祉用具専門相談員が訪問します。

納品した用品についてご説明し、利用者様に合わせて調整致します。
安全にお使い頂くため、利用者様が使い慣れるまで丁寧にご説明致します。

商品を最終的に確認して頂き、ご契約をさせて頂きます。
ご契約に際しては、契約内容をご説明し、了承を得てから契約書に必要事項をご記入頂きます。

定期的に使用状況の確認を行います。訪問時には、消耗品や用品の不具合の点検等を行います。
必要に応じて、同一商品との交換をさせていただきます。
万一、故障等不具合が発生した場合は、お問い合わせください。修理・交換等対応をさせて頂きます。